Soft2Bet ist ein B2C- und B2B-iGaming- und Sportwettenunternehmen, das laut seinem Hauptproduktbeauftragten Yoel Zuckerberg die perfekte Lösung zur Steigerung des Spielerengagements und des Lebenszeitwerts bietet – die MEGA-Funktion (Motivational Design Pc Gaming Application).

MEGA, ein wesentlicher Bestandteil der Komplettlösung von Soft2Bet, stellt Betreibern Datenwissenschafts- und Gamification-Tools zur Verfügung, um Elemente an die spezifischen Interessen der Spieler anzupassen. Diese personalisierte Methode wurde entwickelt, um Engagement, Engagement und lebenslange Investitionen zu fördern und über das „Einheitsmodell“ hinauszugehen.

Um tiefer in den innovativen Ansatz von Soft2Bet einzutauchen, traf sich Curtis Roach, Head of Web Content bei iGF, mit Yoel zu einem besonderen Einzelgespräch über die Zukunft der Artikelpersonalisierung und Spielerbindung.

Yoel, der sich 2022 bei Soft2Bet angemeldet hat, verfügt über mehr als 15 Jahre Produkterfahrung und hatte tatsächlich leitende Positionen bei beliebten Gaming-Marken wie Aspire Global, Ladbrokes und 888 Holdings inne. Und mit solch einem Erfahrungsschatz kann er eine Fülle von Weisheiten zu diesem Thema weitergeben.

Welche entscheidenden Schritte sollten Fahrer unternehmen, um den Lifetime Value ihrer Spieler zu steigern?

« Die Hauptthemen, auf die sich Soft2Bet konzentriert, um den Gamer Lifetime Value zu steigern, sind Spielereinbindung, Personalisierung und Personalisierung. Doch auf granularer Ebene läuft alles darauf hinaus, mit den Spielern in Kontakt zu treten und langfristige Beziehungen zu ihnen aufzubauen.

« Auf funktionaler Ebene bedeutet dies, schnell auf Kundenanfragen oder Beschwerden zu reagieren und anschließend Reaktionen und Lösungen einzuleiten. Die umfassende Umsetzung dieser Richtlinie bedeutet, dass sich die Spieler wirklich wertgeschätzt und angehört fühlen und eine positive Wahrnehmung davon haben, wie mit ihnen umgegangen wird.Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier Soft2Bet im kreativen Online-Casino-Bereich auf unserer Website

« Als B2B-Dienstleister mit umfangreicher Erfahrung im B2C-Bereich in kontrollierten Märkten wissen wir, dass eine erstklassige Kundenbetreuung rund um die Uhr für die Aussichten unserer Partner von entscheidender Bedeutung ist, weshalb sie ein typischer Bestandteil unseres umfangreichen Angebots ist.

« Ein weiteres wichtiges Element der Arbeit ist die Nutzung der Leistungsfähigkeit moderner Technologie.

« Unsere Begleiter tun dies über unsere Komplettlösung und das Gamification-Tool MEGA (Motivational Engineering Gaming Application). Unsere Lösungen ermöglichen es Fahrern, vielseitige und effektive Technologie zu nutzen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

« Die großen Mengen an Spielerdaten, die wir mit MEGA generieren, bieten uns außerdem die Möglichkeit, Muster und Muster zu analysieren und zu identifizieren. Dies ermöglicht es uns, individuelle Erlebnisse für sie zu schaffen und mit maßgeschneiderten Angeboten und Empfehlungen langfristige Verbindungen zu Gamern aufzubauen.

« Auch im Umgang mit Regionen wie Lateinamerika spielen geobasierte Methoden eine wesentliche Rolle. Länder wie Mexiko und Brasilien (obwohl ihre Gesetze noch nicht offiziell validiert wurden) sind große Märkte, und die Spieler dort wünschen sich Produkte, die ihren Vorlieben und Gewohnheiten entsprechen. Dies wird durch Personalisierungs- und Interaktionsfunktionen erreicht, die die Spieler interessieren, durch solide Erzählungen, die sich an ihre Vorlieben anpassen und erheblich zu niedrigeren Kaufpreisen und Spin-Raten beitragen, während sie die Kundenbindung steigern.“

Was wünschen sich Gamer? Welche Psychologie steckt hinter dem Bedürfnis eines Spielers nach einem individuellen Erlebnis?

„Ein individuelles Kundenerlebnis wird für Gamer sicherlich immer besonders attraktiv sein. Es passt besser zu ihnen und fördert die Markeninteraktion, während personalisierte Bestenlisten auf ihre Spielmuster und -gewohnheiten eingehen. Es sei daran erinnert, dass Verhaltensanalysen nicht nur beim iGaming üblich sind. Von Spotify bis Amazon oder Netflix wünschen sich Verbraucher Produkte, die zu ihnen und ihren Gewohnheiten passen.“

„Unsere führende Marke in Schweden und Dänemark ist Betinia und die Anpassungsfunktionen von MEGA haben tatsächlich zu erheblichen Steigerungen bei Interaktion, Anzeigezeit und Einnahmen geführt: 52 Prozent der Betinia-Spieler waren an unseren Gamification-Attributen beteiligt, was zu einem Anstieg des GGR um 65 Prozent und eines Anstiegs des ARPU um 70 Prozent führte.“

“ CampoBet ist unser mobiles Sportwetten- und Casino. Es wurde kürzlich in Dänemark eingeführt und wir sehen derzeit starke Kennzahlen dazu, wie Gamer damit interagieren.

& launch; Unsere rumänische Videospiel-Website Don.ro wurde im Dezember eröffnet und wir sehen erneut, dass sich Spieler mit den Webinhalten beschäftigen und sie für angemessen halten, da sie auf die Zielgruppe zugeschnitten sind, allgemeine Vorlieben berücksichtigen und die ideale Intonation haben.

& launch; Genau das macht Soft2Bet mit MEGA und unsere Spieler zeigen, dass sie auf das maßgeschneiderte Erlebnis reagieren, das wir ihnen bieten, und wir sehen dies aus erster Hand bei Betinia, CampoBet und Don.ro.

Was sind die entscheidenden Vorteile von Gamification aus industrieller, regulatorischer und Reputationssicht?

« Die Gamifizierung von MEGA ist einzigartig, da sie alle diese Aspekte berücksichtigt. Es senkt die Gewinn- und Marketingkosten, erhöht den Customer Lifetime Value (CTLV) und den ROI durch die Implementierung tiefgreifender Spielmechanismen, die sowohl auf das Online-Glücksspielgeschäft als auch auf die Sportwettenbranche anwendbar sind. Auf diese Weise bindet es Gamer auf ganzer Linie ein und fördert Cross-Selling für Fahrer, die das Volumen und Engagement maximieren möchten.

« Wenn es um Regulierung und Erfolgskontrolle geht, ist Gamification inhaltsorientiert und wird durch soziale und entspannte Spielfunktionen erreicht, wodurch die Nachfrage nach Vorteilen sinkt oder die Spieler mehr investieren müssen. Dies hilft den Betreibern nicht nur beim verantwortungsvollen Spielen und bei der sozialen Verantwortung, sondern ist auch in puncto Glaubwürdigkeit für den Markt von Vorteil.“

Wie können wir bei iGaming modernste Lösungen besser akzeptieren und uns von den Standardmodellen entfernen, die derzeit den Markt quälen?

„Als Produktprofi, der einem iGaming-Unternehmen zugute kommt, das sich Innovation und Innovation zu eigen macht, motiviere ich seine Mitarbeiter dazu, auf moderne Technologiesysteme zuzugreifen, die flexibel sind und modulare Lösungen enthalten, ob API-basiert oder vollständig integriert.“

„Ich würde außerdem dazu raten, ständig auf die Kommentare zu hören, egal ob von Fahrern oder Spielern.“

„Soft2Bet – ist ein B2B- und B2C-Geschäft, was bedeutet, dass wir die Schwachstellen verstehen, mit denen Betreiber zu kämpfen haben, genau wissen, wie wir am besten mit ihnen interagieren und wie wir über die Entscheidungen und Anforderungen der Spieler nachdenken sollten.“

“ Dies ist uns mit Betinia tatsächlich gelungen und wir sehen deutlich positive Signale von unseren Portalen Don.ro und CampoBet. Die Kundenverständnisse, die in die Entwicklung unserer schlüsselfertigen B2B-Optionen einfließen, berücksichtigen all dies, und davon profitieren unsere B2B-Kunden, da sie sich auf die Vermarktung ihrer Marken und das Wachstum ihres Geschäfts konzentrieren können.“

Anmerkung des Herausgebers:

Wie können Autofahrer noch mehr tun, um mit Spielern in Kontakt zu treten und ihnen einen Mehrwert zu bieten? Laut Yoel dreht sich alles um die Einbindung, Personalisierung und Personalisierung der Spieler.

Um dies zu erreichen, müssen Betreiber stets auf Reaktionen achten und die Leistungsfähigkeit von Technologie und Daten nutzen, um mehr über ihre Spieler zu erfahren, maßgeschneiderte Erlebnisse zu entwickeln und langfristige Beziehungen mit maßgeschneiderten Angeboten und Vorschlägen aufzubauen.

Laut Yoel zeigen Verhaltensanalysen in allen Märkten, nicht nur im iGaming, dass Verbraucher Artikel, die zu ihren Praktiken passen, äußerst annehmen. Maßgeschneiderte Erlebnisse sind viel ansprechender, was die Markenbindung fördert. Und der Beweis bleibt im Dunkeln.

Soft2Bet-Marken, die die Personalisierungssoftwareanwendung von MEGA nutzen, konnten „erhebliche Steigerungen bei Engagement, Bildschirmzeit und Einnahmen“ verzeichnen.

Innovationen und die Abkehr von einer Einheitsversion können den Fahrern dabei helfen, ihre Ausgaben und die Abhängigkeit von Prämien zu minimieren und gleichzeitig die Authentizität zu erhöhen. Dies führt zu weniger Verwaltungs- und Haftungsproblemen beim Spielen, da es nicht nur darum geht, Anreize für Anzahlungen der Spieler zu schaffen, sondern um inhaltsgesteuerte Lösungen und soziale Spielfunktionen.

Mehr als eine Einheitsstrategie mit Soft2Bet